Paiements électroniques en Côte d’Ivoire: Un gros business pour les opérateurs Ce que faire avant toute souscription

Tous les secteurs économiques (voyages, tourisme, commerce, téléphonie mobile, banque, école, eau, électricité, sociétés de distribution de carburant, ….) sont entrés dans la danse. L’intérêt, selon eux, c’est de permettre à l’usager de s’assurer une économie de temps en menant ses opérations financières en toute sécurité. Tous avancent de nombreux avantages pour les usagers : fini les débordements des files d’attentes interminables aux caisses ; fini les vols des espèces et des billets, fini aussi l’insécurité… Le fait remarquable est qu’au fur et à mesure que les années avancent, le nombre des opérateurs impliqués dans ce secteur augmente. Et, ce n’est pas le fait du hasard. Parce que ceux qui ont rejoint les premiers, notamment la plate forme Etranzact, ont compris que le secteur est porteur.

En effet, tout est facturé. Les factures Sodeci et Cie qui sont payées via des banques ou des sociétés de téléphonie mobile, sont facturées au moins à 200 francs Cfa par l’opérateur choisi. Le banquier vous offre une carte visa sans votre demande et vous facture. Lorsqu’il vous propose le service électronique sur un produit, il importe de vérifier votre facture parce que ce n’est pas gratuit. Avec des opérateurs, la simple consultation est payée à 500 francs Cfa. C’est le coût de l’économie du temps et des avantages liés aux paiements électroniques. Quand on imagine la population concernée par ce secteur, on se rend bien compte que c’est un gros marché.

Un gros business donc que ceux qui veulent investir dans les Tic, peuvent exploiter. Seulement, ils doivent maîtriser les rouages de ce secteur. Selon l’Agence des télécommunications de Côte d’Ivoire (Atci), tout opérateur de téléphonie mobile intéressé par ce mode de paiement peut prendre toutes les dispositions requises auprès d’un établissement financier autorisé par le ministère de l’Économie et des Finances de la Côte d’Ivoire pour offrir ce service à ses clients.

Selon l’Atci, les opérateurs de téléphonie mobile en l’occurrence, qui offrent un service de paiement électronique, ont un accord préalable avec une banque parce qu’il y a un aspect financier important dans cette prestation de service qui doit être garantie par les établissements bancaires. Cependant, en application de l’obligation d’information de l’Atci concernant toutes les prestations de services qu’il offre à ses clients, l’opérateur est tenu de l’informer avant le lancement de son offre de service.

A ce jour, selon l’Atci, aucune plainte portant sur ce mode de paiement électronique n’a été enregistrée. Cela peut-il signifier que les usagers sont satisfaits des paiements électroniques en Côte d’Ivoire ? Dans tous les cas, il importe de vérifier que l’opérateur chez lequel on souscrit, est équipé d’un système de paiement sécurisé. Parce qu’il peut arriver que votre paiement n’aboutisse pas. De nombreux abonnés de Cie et Sodeci ont malheureusement vécu cette situation en payant leurs factures via des opérateurs de paiements électroniques.

Hermance K-N in Soir info